Batman, el cruzado con capa, el caballero oscuro; lo conocemos por una variedad de apodos, pero cualquiera que sea su nombre, Bruce Wayne es el héroe y vigilante que es la única esperanza realista de un futuro seguro y pacífico para Gotham City. Wayne es físicamente fuerte y emocionalmente sólido. Es el protector de Gotham porque se ha dado cuenta de que la fuerza policial de Gotham es completamente corrupta e incapaz de hacer su trabajo correctamente. En esta película vemos dos lados opuestos de Batman; vemos su lado de «Bruce Wayne», que es más suave y conflictivo acerca de sus sentimientos por su ex amante Rachel Dawes. También vemos que su lado de «Batman» se vuelve más duro y estoico, y el Joker aporta un nivel adicional de dureza. En última instancia, está dispuesto a arruinar su propia reputación como héroe por el bien de la ciudad. A la luz del día, Bruce Wayne es un hábil niño de un fondo fiduciario que es uno de los ciudadanos más privilegiados de Gotham, mientras que por la noche es un luchador enmascarado por la justicia.
El Joker es el antagonista de la película, un árbitro del caos y la destrucción. Es un psicópata, un asesino y un cerebro criminal, sádico motivado por arruinar vidas y tomar delicias inocentes. Lo que lo hace más aterrador es el hecho de que obtiene un placer genuino al atormentar a los ciudadanos de Gotham, así como aterrorizar a sus compañeros criminales. Su inclinación por la risa maníaca y su aparente indiferencia hacia el dolor son parte de lo que lo hace tan aterrador. Se define por su creencia de que simplemente está adelantado a su tiempo, que simplemente refleja la oscuridad que todos en el mundo contienen dentro de ellos.
Gordon es un policía honesto e incorruptible que trabaja en estrecha colaboración con Batman. Cree de todo corazón en el bien y en el mal y es un esposo leal e investigador atento. Al final de la película, no está nada contento con la decisión de Batman de asumir la culpa de los asesinatos cometidos por Harvey Dent y tiene cuidado de decirle a su hijo que Batman es el verdadero héroe en esta situación. Tras el asesinato del comisario Loeb, es ascendido a comisionado.
Pennyworth es el mayordomo de Bruce Wayne y es la única constante en la vida de Batman. No es un hombre que dice sí a Bruce de ninguna manera, y le dice cuando siente que está tomando la decisión equivocada. Es una figura paterna para Bruce y le brinda a Bruce sabios consejos cuando los necesita, a menudo conduciendo al joven empresario hacia la elección más heroica.
Harvey Dent es el fiscal de distrito de Gotham City y uno de los aliados más fuertes de Batman cuando se trata de limpiar las calles de la ciudad. Aunque Bruce Wayne y Harvey Dent no se llevan especialmente bien, como luchadores profesionales contra el crimen, los dos hombres colaboran bien entre sí. Sin embargo, después de la muerte de Rachel, Harvey es corrompido por el Joker y se convierte en un villano psicótico llamado Two-Face. Como Two-Face, Dent asesina y causa estragos, a menudo decide el destino de sus víctimas con el lanzamiento de una moneda. A pesar de su giro hacia el lado oscuro, es recordado como un héroe gracias al desinterés de Batman al asumir la culpa de los crímenes de Two-Face.
Rachel es la asistente del fiscal de distrito de Gotham. La ex amante de Bruce Wayne, ahora está vinculada sentimentalmente con Harvey Dent. Ella es asesinada al principio de la película como resultado de los estragos causados por el Joker. Antes de morir, le escribe una carta a Bruce diciéndole que nunca podrán estar juntos y que planea casarse con Harvey, pero la carta nunca llega a Bruce.
Fox ha sido ascendido recientemente a CEO de Wayne Enterprises, y ahora que se ha enterado de la doble vida de su empleador, también se ha convertido en asistente personal del alter ego de Bruce en Batman. Es un aliado constante y tranquilo de Bruce, que lo ayuda a idear el secuestro de Lau y a utilizar tecnología especial para localizar al Joker al final de la película.