En las descripciones de personajes que preceden a la obra, se describe a Jim como un «joven bueno y corriente». Es el emisario del mundo de la normalidad. Sin embargo, esta persona común y corriente, aparentemente fuera de lugar con los demás personajes, juega un papel importante en el clímax de la obra.
El público conoce el carácter de Jim incluso antes de que haga su primera aparición. Tom le dice a Amanda que viene el caballero tan esperado. Tom se refiere a Jim como una persona sencilla, alguien por quien no hay necesidad de hacer un escándalo. Gana solo un poco más que Tom y de ninguna manera puede compararse con los magníficos caballeros que solía tener Amanda.
La sencillez de Jim se ve en todas sus acciones. Está interesado en los deportes y no comprende las ambiciones más esquivas de Tom de escapar del almacén. Su conversación muestra que es bastante ordinario y simple. Entonces, si bien Jim es el visitante tan esperado, no es un premio, excepto en la mente de Laura.
El aspecto común del carácter de Jim parece cobrar vida en su conversación con Laura. Pero es el contacto con lo común lo que necesita Laura. Así que no es de extrañar que lo ordinario le parezca a Laura la esencia de la magnificencia. Y dado que Laura había conocido a Jim en la escuela secundaria cuando él era el chico estadounidense, ahora nunca podía mirarlo de otra manera que no fuera excepcional. Él es el único chico del que está enamorada. Él es su ideal.
En la conversación a la luz de las velas con Laura, se ve tan absorto en revivir su propio pasado que parece volver a pensar que es el héroe de la escuela secundaria que secuestró a las niñas. Se vuelve tan absorto en el pasado que no solo rompe la pieza de vidrio favorita de Laura, sino que también hace añicos las esperanzas y los sueños de Laura. Estaba tan absorto en el papel de héroe de la escuela secundaria y psiquiatra aficionado que no podía ver qué emociones estaba creando en Laura. Su descripción más precisa de sí mismo es cuando se refiere a sí mismo como un «piedra de tropiezo».
Pero el papel de Jim en la obra es más importante de lo que permitiría su carácter aparentemente ordinario. Como Laura vive en un mundo de ilusión y sueño, Jim, como persona común, le parece a Laura maravilloso y excepcional. Es tan diferente de su propio mundo que parece ser el caballero de brillante armadura.
